أخبار 🇨🇳 الصــين المقالات البارزة

هل تستطيع الصين سحر أمريكا بتطبيق “تيمو”؟

بيندودو هو ملك الصين للتجارة الإلكترونية منخفضة التكلفة. قبل أربعة أشهر أطلقت خدمة “Temu” تيمو، وهي خدمة مماثلة للسوق الأمريكية. ما مدى استدامة الشركة الناشئة الجديدة؟

في سبتمبر 2022، أطلقت شركة التجارة الإلكترونية الصينية بيندودو تطبيق تيمو، وهو تطبيق لسوق الولايات المتحدة يبيع مجموعة هائلة من السلع الرخيصة جدًا. أصبح تيمو بالفعل شائعًا للغاية: تم تنزيل التطبيق أكثر من خمسة ملايين مرة في يناير وحده، من إجمالي 18 مليون مرة في الولايات المتحدة حتى الآن.

اسم تيمو (يُنطق tee-moo ) هو اختصار غير تقليدي لـ “التعاون وخفض السعر” (team up – price down)، في إشارة إلى نموذج عمل لتقديم خصومات كبيرة عن طريق بيع المنتجات لمجموعات كبيرة من العملاء.

اكتسبت بيندودو لقب “جزار السعر” بسبب أسعارها المنخفضة بشكل مذهل، وتيمو تحاكي ذلك. منافستها الرئيسية هي العلامة التجارية شي إن للأزياء السريعة، والتي تم إطلاقها في عام 2018 وأصبحت بسرعة مفضلة لدى الشباب الأمريكي، الذين ينفقون ما لا يقل عن 10 مليارات دولار سنويًا على التطبيق وفقًا لبعض التقديرات. لا يزال أمام تطبيق “تيمو” عض الشوط: حجم البضائع الإجمالي المتوقع (GMV) لهذا العام هو 3 مليارات دولار، ولا يزال عُشر الأرقام المنشورة في موقع شي إن في عام 2022.

لكن “تيمو” قد يلحق بسرعة، بدعم مالي من بيندودو: الشركة الأم المدرجة في بورصة ناسداك تبلغ قيمتها السوقية أكثر من 132 مليار دولار، وبلغت عائداتها السنوية في عام 2022 أكثر من 17 مليار دولار. وتصل بيندودو إلى جيوبها العميقة لتمويل صعود “تيمو”: لقد أخذت جيميان، وهي منظمة إعلامية مرموقة مقرها شنغهاي، مؤخرًا عينة من منتجات “تيمو”، واكتشفت أن العناصر المماثلة كانت أغلى بنسبة 30٪ على موقع شي إن. (ومع ذلك، عندما حاول مشروع الصين تكرار هذه النتائج، كانت عروض شي إن عبر مجموعة واسعة من المنتجات أرخص من منتجات تيمو في 80٪ من الوقت).

ومع ذلك، على عكس شي إن، التي ينصب تركيزها بشكل أساسي على الملابس، تقدم “تيمو” مجموعة محيرة من المنتجات، أقرب إلى أمازون. من الأجهزة المنزلية والأحذية الرياضية، إلى الألعاب الجنسية، وكاميرات المراقبة، والعملات المعدنية التذكارية لدونالد ترامب 2024 ، تقدم “تيمو” أي شيء قد تحتاجه تقريبًا، والكثير الذي لا تحتاجه.

بيندودو هي من بنات أفكار كولين هوانغ تشونغ هوانغ تشنغ، مهندس برمجيات قضى سنوات في ميكروسوفت وجوجل قبل العودة إلى الصين. تأسست في عام 2015، وكان لديها أسرع مسار نمو في الإيرادات لأي شركة في التاريخ، حيث بلغت 100 مليار دولار في خمس سنوات. لقد توسعت من خدمة التجارة الإلكترونية الأولية التي تركز على بيع السلع المصنعة الرخيصة إلى أسواق المدن الصغيرة والريفية إلى تقديم الأسواق لصغار المزارعين للوصول إلى المستهلكين في المناطق الحضرية من خلال تسليم المنتجات الطازجة في اليوم التالي، والخدمات الأخرى التي تستهدف المجتمعات الريفية.

حصلت بيندودو مؤخرًا على جوائز، بما في ذلك من منظمة الأمم المتحدة للأغذية والزراعة (الفاو) لابتكاراتها التكنولوجية في إدارة أنظمة الزراعة وخفض الانبعاثات، والتي قال المدير العام لمنظمة الأغذية والزراعة تشو دونج يو إنها تقدم مساهمات كبيرة في التنمية الزراعية المستدامة والأمن الغذائي العالمي.

دعم المستثمرون الأمريكيون الشركة باستمرار، واعتبرها الكثيرون أنها عملية شراء قوية في الربع الأخير. اعتبارًا من 27 يناير، أغلقت أسهم بيندودو عند 104.68 دولارًا، وهو أعلى سعر منذ يوليو 2021. وتواصل هذه البداية القوية لعام 2023 اتجاهًا صعوديًا قويًا بدأ في أبريل من عام 2022. وقد جاءت هذه الثقة على الرغم من عدم اليقين المتزايد طوال العام الماضي بسبب الولايات المتحدة والصين التوترات الجيوسياسية، والحملة الحكومية الصينية المستمرة على شركات التكنولوجيا، وربما الأهم من ذلك، احتمال إجبار الشركات الصينية على الشطب من البورصات الأمريكية. (حتى ديسمبر 2022، عندما كان مجلس الرقابة على محاسبة الشركة العامة (PCAOB) يديره التأمين الوصول إلى حسابات الشركات الصينية، رفضت بكين السماح لمراجعي الحسابات المقيمين في الولايات المتحدة بالتحقيق مع الشركات الصينية المدرجة في البورصات الأمريكية).

المخاطر: انتهاكات العمل، مخاوف الجودة، والجغرافيا السياسية

ومع ذلك، فإن الصورة ليست كلها وردية بالنسبة إلى بيندودو، في السنوات الأخيرة، وجدت الشركات الصينية نفسها بشكل متزايد في مناقشات حول حقوق العمال، والتأثير البيئي للأزياء السريعة والمنتجات منخفضة الجودة (التي تكثر في تيمو)، ومخاوف خصوصية البيانات. قد يكون تيمو في نفس المعاملة، لا سيما مع إنشاء لجنة اختيار مجلس النواب بقيادة الجمهوريين مؤخرًا بشأن المنافسة الاستراتيجية بين الولايات المتحدة والحزب الشيوعي الصيني.

يبقى أن نرى ما إذا كانت شركات التكنولوجيا الصينية في الصناعات غير الإستراتيجية ستتلقى نفس التدقيق مثل شركات مثل هاواوي، ويبدو أن “تيمو” أقل اهتمامًا بالرياح المعاكسة الجيوسياسية وأكثر مع نظرائها في السوق على الأرض. ولكن لا يوجد ذكر لملكية تيمو الصينية على صفحة “حول” على موقعها على الإنترنت، وتؤكد البيانات الصحفية أن الشركة “مقرها بوسطن”، دون ذكر الصين. في البيئة الجيوسياسية الحالية، مثل هذه الحيلة أمر مفهوم – في كانون الأول (ديسمبر) صوت مجلس الشيوخ الأمريكي بالإجماع على حظر تيك توك من الأجهزة المملوكة للحكومة، مما أدى إلى تضييق الخناق على التطبيق العالمي الشهير من بايت دانس ومقرها بكين.

المخاطر: العلاقات المضطربة مع الموردين والإنفاق الإعلاني المرتفع

تقول بعض وسائل الإعلام الصينية التي تنقل عن تيمو أن إعداد الشركة يترك التجار بلا وكالة عمليًا: بينما يوفر الموردون البضائع، يتعامل “تيمو” مع كل شيء آخر، بما في ذلك التسعير وحجم الطلب. وقد أدى ذلك إلى شكوى التجار من الغموض في اتصالات تيمو معهم، ومن الزيادات الحادة في الطلبات الأولية التي أعقبتها أوامر محدودة للغاية في وقت لاحق. يبدو للكثيرين أن أسعار تيمو منخفضة بشكل غير مستدام، وإذا فشلوا في بناء قاعدة مستخدمين مخلصين للعملاء العائدين قبل أن ترتفع الأسعار حتمًا، فلن يكون لديهم فرصة للنجاح. من الواضح أن تيمو تواجه تحديًا كبيرًا لوضع علاقتها مع التجار على أساس أكثر ثباتًا.

ينصب التركيز الرئيسي لإنفاق تيمو وبيندودو على التسويق. يُعد الإعلان عنصرًا أساسيًا في نموذج أعمال تيمو (وهو أمر من المفترض أن مؤسسه كولين هوانغ تعلمه من وقته في جوجل)، وقد عرض أكثر من 1000 إعلان على منصته في أول شهرين له ، أكثر بكثير من منافسيه شي إن و علي إكسبريس العالمية، وفقًا لموقع أخبار التكنولوجيا الصيني بينجويست، يمثل انستجرام حاليًا 30٪ من اكتساب عملاء تيمو الجدد، مما يجعله وسيلة مهيمنة للوصول إلى المستخدمين المحتملين.

المخاطر: الفجوة الثقافية

ومع ذلك، لا يبدو أن نتائج حملات التسويق الخاصة بتيمو تتناسب مع الإنفاق: قم بالتمرير عبر حساب الانستجرام الخاص بتيمو، وستجد أن إستراتيجية علامتها التجارية بسيطة وساذجة إلى حد ما. تمتلئ التعليقات بالأخطاء المطبعية وعدم الدقة التي تجعل نصفهم يشك في أنه تم إفسادها بواسطة أداة ترجمة ، أو تم إنشاؤها بواسطة روبوت الدردشة “chatbot”. كتب تعليق حديث على انستجرام “أربعة وعشرون سبعة، كل شيء عنك. فعل تيمو. هذا هو القول. أذكر الأشخاص الذين تلاحقهم في تعليقات هذه المشاركة “[كذا]. بعد أن قام موقع المشروع الصيني بالتعليق، حذف تيمو العديد من منشوراته.

المخاطر: مشاكل التسليم والإرجاع

لا تدير Temu مستودعات في الولايات المتحدة حتى الآن ، ويتم إرسال معظم البضائع من الصين في عبوات فردية للعملاء الفرديين أو في حزم صغيرة لمجموعات صغيرة من العملاء.

مع هذا النظام، تكون أوقات التسليم حاليًا حوالي أسبوعين، أي ضعف الوقت الذي تستغرقه شي إن، وأبطأ بكثير من أمازون، التي تقدم خدمات التوصيل إلى العديد من الأسواق الأمريكية في أقل من يوم واحد.

خدمة ما بعد البيع في Temu ضعيفة أيضًا حاليًا. التقارير الواردة من العملاء الذين تمت مقابلتهم بواسطة موقع المشروع الصيني والتعليقات على المنتديات مثل “بيتر بيزنس بيرو” وخلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بتيمو مختلطة: لكل مراجعة إيجابية بقيمة مذهلة مقابل المال، هناك شعور بأن الأسعار كانت جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها لأن البضائع استغرقت وقتًا طويلاً للوصول، أو لا يمكن إرجاعها بسهولة ، أو لم تكن كما توقع العميل.

الفرصة: هل يخزن كل شيء للركود القادم؟

لا تزال الصين (والشركات الصينية العاملة في دول آسيوية أخرى) المصدر العالمي للسلع المصنعة الرخيصة ولن يتغير هذا في أي وقت قريب.

يطارد التضخم واحتمال حدوث ركود الولايات المتحدة، وقد وصل النمو القوي للوظائف في عصر الوباء إلى نهايته. في هذه البيئة، يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن سلع منخفضة السعر، وقد تكون تيمو هي الشركة الأنسب للبيع لهم.